Política de envíos y devoluciones

Agradecemos tu interés en nuestros servicios. A continuación, detallamos nuestras políticas de envíos y devoluciones generales para los servicios de tickets y citas, aplicables en toda España. Por favor, ten en cuenta que algunos proyectos pueden tener variaciones específicas en estas políticas, por lo que te recomendamos revisar la información detallada proporcionada para cada proyecto en particular.

Envíos:

1. Confirmación de envío:

• Una vez realizado el pedido de tickets o cita, recibirás una confirmación por correo electrónico o mensaje de texto con los detalles de tu compra y los pasos a seguir.
• Los tickets electrónicos se enviarán a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de compra.
• Las citas serán confirmadas mediante correo electrónico, mensaje de texto o a través de nuestra plataforma en línea, según lo especificado al momento de la reserva.

2. Tiempo de envío:

• El tiempo de envío de los tickets electrónicos será inmediato o según lo estipulado en la información del evento o servicio.
• Las citas serán programadas de acuerdo a la disponibilidad de horarios indicada en nuestro sistema. Te recomendamos reservar con anticipación para garantizar la disponibilidad deseada.

3. Costos de envío:

• Para los tickets electrónicos, no aplican costos de envío.
• En el caso de las citas, no existen costos de envío asociados.

Devoluciones:

1. Política de devoluciones:

• Los tickets electrónicos podrán estar sujetos a políticas de devolución específicas del evento o servicio. Te recomendamos revisar las condiciones de devolución al momento de la compra.
• Para cancelaciones de citas, te pedimos que nos contactes con al menos 24 horas de anticipación para poder reprogramar tu cita o procesar la devolución, según corresponda.

2. Proceso de devolución:

Para solicitar una devolución de tickets electrónicos o cancelar una cita, por favor comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales indicados a continuación.

Llamadas y correos:

Para obtener asistencia adicional o realizar consultas específicas sobre envíos y devoluciones, no dudes en contactarnos:

Llamadas:

Teléfono: +34656869534

Correos electrónicos:

Correo electrónico de atención al cliente: info@belencapape.com

Nuestro equipo estará encantado de ayudarte con cualquier pregunta o solicitud que tengas ¡Gracias por elegir nuestros servicios!